التسليم الرقمي
متى تصلني الملفات؟
يصلك رابط تحميل الملفات عبر البريد الإلكتروني بعد تأكيد الدفع. يُرجى الاحتفاظ بالرسالة وعدم مشاركة الرابط.
ما الذي أحمّله؟
ملفًا مضغوطًا (ZIP) يضم ملفات الخيار الذي اشتريته فقط (الحقيبة كاملة، أو أوراق العمل فقط، أو العرض التفاعلي فقط)، كما هو موضح في صفحة المنتج.
عدد مرات التحميل
لكل رابط عدد محدود من مرات التحميل يُذكر في صفحة المنتج. الرابط غير مرتبط بحسابك، ويعمل لمن يحمله حتى استنفاد مرات التحميل، لذا احتفظ به ولا تشاركه.
طلباتي التعليمية
تعرض صفحة «طلباتي التعليمية» سجلّ طلباتك عند تسجيل الدخول. روابط التحميل تصلك عبر البريد الإلكتروني.
إذا واجهت مشكلة
تواصل معنا عبر نموذج التواصل مع ذكر رقم الطلب.
الشحن
الطلبات الرقمية لا تحتاج إلى شحن ولا تُفرض عليها رسوم توصيل.
المتطلبات التقنية
تحتاج إلى برنامج لفتح ملفات PDF، وبرنامج عروض تقديمية يدعم صيغة PPTX للعروض التفاعلية، وبرنامج لفك ضغط ملفات ZIP.